Wissensmanagement im Handwerk: Wie Betriebe mit einfachen digitalen Lösungen Know-how sichern – praxisnah, effizient und zukunftsorientiert.
Wenn Wissen geht, bevor es geteilt wurde, wird es teuer. In einer ERFA-Gruppe der Meisterteam-Verbundgruppe wurde ein Fall besprochen, der viele Handwerksbetriebe betrifft: Eine Führungskraft verlässt das Unternehmen überraschend – und mit ihr droht wertvolles Erfahrungswissen verloren zu gehen. Die Lösung? Dokumentieren, strukturieren, sichern – und zwar jetzt.
© Copilot AI / Prompt: IdeenNetz | Juni 2025
📣 Wissen sichern, bevor es geht!
Wenn Wissen geht, bevor es geteilt wurde, wird es teuer. In einer ERFA-Gruppe der Meisterteam-Verbundgruppe wurde kürzlich ein Fall besprochen, der viele Handwerksbetriebe betrifft: Eine Führungskraft verlässt das Unternehmen überraschend – und mit ihr droht wertvolles Erfahrungswissen verloren zu gehen. Die Lösung? Dokumentieren, strukturieren, sichern – und zwar jetzt.
📌 Herausforderung: Wissen und Kompetenzen sichern, bevor sie verschwinden
Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und damit auch in Handwerksbetrieben steckt das entscheidende Know-how oft in den Köpfen einzelner Leistungsträger. Wenn diese Personen das Unternehmen verlassen, entsteht eine gefährliche Lücke – für Mitarbeitende, Abläufe und Kundenbeziehungen.
In dem besagten Fall wurde die Führungskraft gebeten, ihre Tätigkeiten zu dokumentieren. Parallel wurde ein IT-Spezialist mit Handwerkserfahrung hinzugezogen, um ein einfaches, aber wirksames Dokumenten- und Wissensmanagementsystem aufzubauen.
💡 Lösungen aus der Praxis: Einfach. Digital. Wirksam.
Im IdeenNetzWerk begleiten wir solche Prozesse seit Jahren – mit erprobten Methoden und Werkzeugen:
- KI-gestützte Tools wie Microsoft Copilot oder Google Workspace helfen, Wissen schnell zu erfassen und zu strukturieren.
- Das Modell Aachen zeigt, wie Wissensmanagement systematisch in den Arbeitsalltag integriert werden kann.
- Mit KNOW&SHARE setzen wir auf prozessorientiertes Wissensmanagement – bisher vor allem in der Industrie, aber auch im Handwerk denkbar.
Und manchmal reicht auch ein gut gepflegter Google Drive oder SharePoint – Hauptsache, es wird gemacht.
🧰 Aus der Praxis für die Praxis
In mehreren Meisterteam-Betrieben haben wir bereits erfolgreich einfache Wissensmanagementlösungen eingeführt – individuell angepasst, mit wenig Aufwand und großem Nutzen. Entscheidend ist nicht die Technik, sondern die Haltung: Wissen teilen heißt Zukunft sichern.
📣 Einladung: Workshop & Austausch
Mit dem IdeenNetz (Dienstleister im Meisterteam) bieten wir regelmäßig kostenfreie Online-Workshops an – z. B.:
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(nächster online-Termin: Generative KI im QM-Alltag – spielerische 50 % Effizienzsteigerung (online) | VDI)
Oder Sie sprechen uns direkt an – wir helfen Ihnen, das Thema „Wissensmanagement im Handwerk“ einfach anzupacken:
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